Vartotojai informuojami ir konsultuojami
nemokamu telefonu 8 800 00008
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba teikia konsultacijas ir informaciją visos Lietuvos vartotojams nemokamu telefono numeriu 8 800 00008. Šiuo numeriu nemokamai gali paskambinti visų telefono tinklų abonentai, norintys gauti informaciją, patarimus ir praktinę pagalbą vartotojų teisių apsaugos klausimais.
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimu Nr. 875
SKUNDAI DĖL VISŲ VARTOTOJŲ TEISIŲ PAŽEIDIMŲ „VIENO LANGELIO“ PRINCIPU PRIIMAMI
Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje Vilniaus g. 25, LT-01119 Vilnius, bei tarnybos skyriuose apskrityse arba užpildžius interneto svetainėje
www.vartotojoteises.lt esančią prašymo formą, ją pasirašius ir atsiuntus paštu arba faksu (8 5) 279 1466.
Vartotojų priėmimo skyrius, tel. (8 5) 262 6760, faks. 279 1466;
VALSTYBINĖS VARTOTOJŲ TEISIŲ APSAUGOS TARNYBOS
SKYRIAI APSKRITYSE
Alytaus apskrities skyrius, Tvirtovės g. 1/Naujoji g. 2, LT-62113 Alytus
Kauno apskrities skyrius, Kęstučio g.21, LT-44320 Kaunas
Klaipėdos apskrities skyrius, H. Manto g. 38, LT-92233 Klaipėda
Marijampolės apskrities skyrius, Bažnyčios g. 19, LT-68298 Marijampolė
Panevėžio apskrities skyrius, Respublikos g. 62, LT-35158 Panevėžys
Šiaulių apskrities skyrius, Dvaro g. 50, LT-76346 Šiauliai
Tauragės apskrities skyrius, V. Kudirkos g. 18, LT-72216 Tauragė
Telšių apskrities skyrius, Respublikos g. 32-410, LT-87333 Telšiai
Utenos apskrities skyrius, Maironio g. 9, LT-28142 Utena
Vilniaus apskrities skyrius, Odmini7 g. 12, LT-01122 Vilnius
Tel./faks. (8 5) 212 1626.
VIEŠOSIOS ĮSTAIGOS
Europos vartotojų centras, J.Basanavičiaus g. 20-11, LT-03224 Vilnius
VALSTYBĖS INSTITUCIJOS
Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba – dėl maisto, neatitinkančio saugos ir kokybės reikalavimų; dėl maisto produktų ženklinimo; dėl geriamojo vandens šaltinių saugos; dėl gyvūnų užkrečiamųjų ligų kontrolės.
Siesikų g. 19, LT-07170 Vilnius; nemokamas tel. 8 800 40 403;
www.vet.lt;
Valstybinė ne maisto produktų inspekcija prie Ūkio ministerijos – dėl ne maisto gaminių (iš jų ir cheminių medžiagų bei preparatų) ir paslaugų, kurie neatitinka privalomų saugos, paskirties ir ženklinimo reikalavimų, kokybės.
Valstybinė visuomenės sveikatos priežiūros tarnyba prie Sveikatos apsaugos ministerijos – dėl kirpyklų, kosmetikos, tatuiruočių kabinetų, grožio salonų, soliariumų, baseinų, skalbyklų, pirčių, saunų, sporto klubų, apgyvendinimo paslaugų priežiūros; dėl sveikatos priežiūros, švietimo, socialinės globos ir rūpybos įstaigų valstybinės visuomenės saugos kontrolės.
Kalvarijų g. 153, LT-08221 Vilnius; tel. (8
5) 277 8036;
www.vvspt.lt;
Valstybinė medicininio audito inspekcija prie Sveikatos apsaugos ministerijos – dėl asmens sveikatos priežiūros paslaugų; dėl fizinių ir juridinių asmenų, kurie verčiasi asmens sveikatos priežiūros veikla, teikiamų paslaugų prieinamumo, kokybės (tinkamumo) bei ekonominio efektyvumo valstybinės kontrolės ir ekspertizės.
Šiltnamių g. 29, LT-04130, Vilnius; tel. (8 5) 216 9934;
www.vmai.w3.lt;
Valstybinė kainų ir energetikos kontrolės komisija – dėl centralizuotos šilumos ir karšto vandens, gamtinių dujų, elektros kainų, vandens ūkio, licencijų išdavimo ir jų laikymosi kontrolės.
Algirdo g. 31, LT-03219 Vilnius; tel./faks. (8 5) 213 5270;
www.regula.lt;
Valstybinė energetikos inspekcija – dėl šilumos, elektros energijos, gamtinių dujų tiekimo, kokybės; dėl energetikos objektų darbo sutrikimų; dėl nelaimingų atsitikimų buityje, susijusių su energijos vartojimu; dėl energetikos objektų, įrenginių ir apskaitos priemonių gedimų, eksploatavimo, energijos kokybės reikalavimų, energijos apskaitos ir apmokėjimo už suvartotą energiją pažeidimų, avarijų, energijos tiekimo nutraukimo, sustabdymo ar ribojimo.
A. Juozapavičiaus g. 13-315,
LT-09311Vilnius; tel. (8 5) 278 2019;
www.vei.lt;
Savivaldybės – dėl komunalinių paslaugų (šiukšlių išvežimo, lifto, bendrojo naudojimo patalpų ir teritorijų valymo); dėl kultūros, sporto ir kitų rekreacinių paslaugų; dėl keleivių vežimo miesto transportu ir taksi paslaugų.
Ryšių reguliavimo tarnyba – dėl elektroninių ryšių, pašto paslaugų teikimo, apskaitos ir paslaugų kainų; dėl leidimų fiziniams ir juridiniams asmenims teikti pašto paslaugas.
Algirdo g. 27, LT-03219 Vilnius; tel. (8 5) 213 9874;
www.rrt.lt;
Lietuvos metrologijos inspekcija – dėl vartotojų teisių pažeidimų, susijusių su prekių kiekiu, kuris nurodytas etiketėse arba ant jų taros (pakuotės), jų svėrimu, skaičiavimu, dozavimu ir fasavimu; dėl matavimo priemonių metrologinės kontrolės; dėl neteisingų matavimų padarinių.
Tilto g. 17/Radvilų g. 4, LT-01101 Vilnius; tel. (8 5) 231 2957;
www.metrinsp.lt;
Valstybinis turizmo departamentas prie Ūkio ministerijos – dėl turizmo paslaugų organizavimo, šių paslaugų kokybės, apgyvendinimo paslaugų klasifikavimo; dėl visuomenės švietimo turizmo srityje.
A. Juozapavičiaus g. 13, LT-09311 Vilnius; tel. (8 5) 210 8796;
www.tourism.lt;
Valstybinė kelių transporto inspekcija prie Susisiekimo ministerijos – dėl transporto vežėjų paslaugų; dėl keleivinio transporto nustatytų tarifų; dėl licencijų verstis keleivių ir krovinių vežimu.
Švitrigailos g. 42/31, LT-03209 Vilnius; tel. (8 5) 278 5602;
www.vkti.gov.lt;
Valstybinė geležinkelių inspekcija prie Susisiekimo ministerijos – dėl vežimo geležinkeliais paslaugų kokybės; dėl traukinių eismo grafikų.
Pamėnkalnio g. 26-2, LT-01114 Vilnius; tel. (8 5) 243 0491;
www.vgi.lt;
Saugios laivybos administracija – dėl saugios laivybos paslaugų.
J. Janonio g. 24, LT-92251 Klaipėda; tel. (8 46) 469 602;
www.msa.lt;
Civilinės aviacijos administracija – dėl civilinės aviacijos paslaugų bei saugumo. dėl kompensavimo ir pagalbos keleiviams atsisakymo vežti ir skrydžių atšaukimo arba atidėjimo ilgam laikui atveju.
Rodūnios kelias 2, LT-02188 Vilnius; tel. (8 5) 273 9038;
www.caa.lt;
Valstybinė vidaus vandenų laivybos inspekcija – dėl saugios laivybos vidaus vandenyse.
I. Kanto g. 13, LT-44296 Kaunas; tel. (8 37) 425 301;
www.vvvli.lt;
Valstybinė draudimo priežiūros komisija – dėl draudimo paslaugų; dėl draudėjų, apdraustųjų, naudos gavėjų ir nukentėjusių trečiųjų asmenų interesų ir teisių apsaugos.
Ukmergės g. 222, LT-07157 Vilnius; tel. (8 5) 243 1370;
www.dpk.lt;
Valstybinė teritorijų planavimo ir statybos inspekcija prie Aplinkos ministerijos; apskričių administracijos ir savivaldybės – dėl teritorijų planavimo, statybos ir statinių naudojimo valstybinės priežiūros; dėl leidimų statybai išdavimo ir jų galiojimo sustabdymo.
A. Juozapavičiaus g. 9, LT-09311 Vilnius; tel. (8 5) 272 2748;
www.vtpsi.lt;
Studijų kokybės vertinimo centras prie Švietimo ministerijos – dėl mokslo ir studijų institucijų veiklos ir jų programų kokybės; dėl kvalifikacijų, susijusių su aukštuoju mokslu, vertinimo.
Suvalkų g. 1, LT-03106 Vilnius; tel. (8 5) 210 4777;
www.skvc.lt.
Komentarai (15)
na, (2011-10-31 14:49)
Atsakyti
gspwflvrsed (2011-07-31 03:43)
Atsakyti
pibuuozb (2011-02-24 15:18)
Atsakyti
mhsmkp (2011-01-15 15:13)
Atsakyti
HENSONKATY30 (2010-09-21 14:12)
Atsakyti
Arline18FLEMING (2010-09-21 14:11)
Atsakyti
Augis (2010-09-21 12:14)
Atsakyti
Dalia (2010-08-14 20:35)
Atsakyti
VelazquezMAI (2010-08-03 04:32)
Atsakyti
aldona (2010-07-08 15:14)
Atsakyti
MckinneyElsa (2010-06-12 09:12)
Atsakyti
Ogi (2010-03-25 00:11)
Atsakyti
as (2009-02-14 16:23)
Atsakyti
Babaj (2008-12-28 18:27)
Atsakyti
Rašyti komentarą