Apklausa
Ar esate naudojęsi įdarbinimo agentūrų paslaugomis?
Naujausi komentarai
SKUSK.LT REKOMENDUOJA

Skundas

Tele2

Tele2 klaidinancios isklotines

parašė: Tadas | Vilnius | 2013-01-23

Mobilaus ryšio operatoriai komentarai (5)

 Sveiki visi, noriu pasidalinti nesmagia patirtimi susijusia su Tele2 Pildyk.

Naudojuosi tele2 Pildyk intenetu, uzsisakinedamas plana Narsyk30. Uz mineta plana yra duodama 1 GB. Isnaudojus si kieki yra naudojami standartiniai interneto tarifai 1 MB=0.9 LT. Sekiau Detalia saskaitos isklotine, kad nevirsyciau 1 GB ir buvau nustebes, kai suskaiciavus apie 800 isnaudotu MB, tele2 man nuskaite 1000 MB ir esamos saskaitos likutis buvo suvalgytas brangiu tarifu 1 MB=0.9 LT.
Savitarnos svetaineje pastebejau, jog detali isklotine pateikia realiai sunaudotu MB, o tele2 apskaito juos suapvalindama 100 KB tikslumu. Mano manymu yra absurdas vartotojui rodyti tai ka jis realiai isnaudojo ir teigti, kad jis dar susiapvalintu sumas ir susiskaiciuotu ... kam reikalinga netiksli informacija? Kodel vartotojas dar turi atlikti skaiciavimus ir kiekviena suma susitikslinti? Tokiu atveju detali isklotine nebetenka prasmes.

Mano pasipiktinimas kilo del to, jog stengdamasis nevirsyti uzsakytos paslaugos limito (t.y. 1 GB) ir sekdamas likuti detalioje isklotineje as visvien virsyjau limita (nors man ir rode skaiciai, kad nevirsyju) ir saskaita buvo "istustinta" 1 MB=0.9 LT tarifu.

Patyriau finansiniu nuostoliu, kreipiausi i Tele2 del kompensaciju..ir man pasidare dar keisciau...pradejo tokius absurdus rasineti, painiotis savo teiginiuose, viena karta sako, jog detali isklotine rodo duomenis kuriuos reikia susiapvalinti paciam, kita karta teigia, jog detali isklotine rodo tuos duomenis, kurie yra apskaitomi ir issiakciuojami is 1 GB :)))
Pasiule sintineti sms kad suzinoti isnaudotu duomenu likuti..ta ir pats zinau..Mano pasipiktinimas yra grynai del detalios saskaitos isklotines..

tele2 Valdo :)))

Komentarai (5)

Jevgenij (2013-06-22 21:40)

Dau kartu teko susidurt su Tele 2 tokiu pasipenijimo budu. As visada sekiu savo isnaudotu megabaitu kieki savo mobilau skaiciuokleje, tai yra tiksliausias budas. Aisku, kad yra kazkokia paklaida, todel telefone nustatineju sau 900mb limita. Manau is 1gb 10% paklaida yra tikrai pakankama, kad nevirsyti nemokamu megabaitu kieki! Bet Tele2 kazkodel taip negalvoja ir megabaitai mano baigiasi kai skaitliukas rogo plius minus 800mb!!! Jau tokie suapvalinimai protu nesuvokiami!!! Maza to, kol as su ramia sazine naudojuosi internetu, man be jokio ispejimo yra nuskaiciuojami pinigai standartiniu tarifu - 0,9 lt/mb, ir taip suvalgo visa mano saskaita, kol nenustoja veikti internetas ir neateina zinute, kad mano saskaita - 0,00 lt!!!
Gerbiamieji Tele2, jeigu jau nusukat sau tuom megabaitus, bukite malonus, perspekite klientus sms zinute, kad jis virsijo jam duota duomenu kieki ir ijungti standartiniai tarifai. As ne viena ir ne 2 kartus buvau susidures su mano aprasyta situacija ir tai yra begalo nemalonu!!!
Panasi situacija buvo ir siandien, kai baige galioti planas N30, o zinute apie tai gavau tik po to, kai atejo sms, kad sask. likutis 0,00!!! Del ko as praradau paskutinius pinigus sakkaitoje, o man skubiai reikejo skambint i kita tinkla, taigi pasinaudojau paslauga SOS! Ir vel aferistai nusuko 50ct! Primenu, ne del mano kaltes o del ju gudrios politikos!!!
Jeigu nevertina jie savo klientu, jauciu reikes man persikraustyti su savo graziu numeriuku, kuri naudoju jau 8 metai, pas kita operatoriu!

Atsakyti

Jevgenij (2013-06-22 21:40)

Dau kartu teko susidurt su Tele 2 tokiu pasipenijimo budu. As visada sekiu savo isnaudotu megabaitu kieki savo mobilau skaiciuokleje, tai yra tiksliausias budas. Aisku, kad yra kazkokia paklaida, todel telefone nustatineju sau 900mb limita. Manau is 1gb 10% paklaida yra tikrai pakankama, kad nevirsyti nemokamu megabaitu kieki! Bet Tele2 kazkodel taip negalvoja ir megabaitai mano baigiasi kai skaitliukas rogo plius minus 800mb!!! Jau tokie suapvalinimai protu nesuvokiami!!! Maza to, kol as su ramia sazine naudojuosi internetu, man be jokio ispejimo yra nuskaiciuojami pinigai standartiniu tarifu - 0,9 lt/mb, ir taip suvalgo visa mano saskaita, kol nenustoja veikti internetas ir neateina zinute, kad mano saskaita - 0,00 lt!!!
Gerbiamieji Tele2, jeigu jau nusukat sau tuom megabaitus, bukite malonus, perspekite klientus sms zinute, kad jis virsijo jam duota duomenu kieki ir ijungti standartiniai tarifai. As ne viena ir ne 2 kartus buvau susidures su mano aprasyta situacija ir tai yra begalo nemalonu!!!
Panasi situacija buvo ir siandien, kai baige galioti planas N30, o zinute apie tai gavau tik po to, kai atejo sms, kad sask. likutis 0,00!!! Del ko as praradau paskutinius pinigus sakkaitoje, o man skubiai reikejo skambint i kita tinkla, taigi pasinaudojau paslauga SOS! Ir vel aferistai nusuko 50ct! Primenu, ne del mano kaltes o del ju gudrios politikos!!!
Jeigu nevertina jie savo klientu, jauciu reikes man persikraustyti su savo graziu numeriuku, kuri naudoju jau 8 metai, pas kita operatoriu!

Atsakyti

vytukas (2013-03-15 18:17)

"PILDYK" tai nieksu ir aferistu centras !!!
O jei tiksliau apibudinti vagys su kaklaraisciais.
Padejau piniglius vakare 20,oo lt) ant saskaitos 21:00 ryte 9:00 saskaita tuscia padariau vienos minutes skambuti - pasirodo atskaiciavo uz interneta kol as miegojau nakti jie padare bizniuka!!!!!! Va cia tai VAGYS !! po sio incidento pradejau uzsisakineti plana "Visiems" tai kainuoja nebrangiai 10,-lt. Todel vos tik pasipildes greitai uzsisakydavau plana ir pinigu uz "interneta nebegaledavo nusirasyti nuo mano saskaitos nes ju ten paprasciausiai nebudavo :)) bet viena ryta nepraejus uzsakomo plano pusei laikotarpio vel isgirdau ragelyje "Jusu saskaitos likutis nepakankamas" kas cia per velniava!?? As tuojau pat atsidariau "mano pildyk" internete ir pasitikrinau ar viskas gerai... Ir kaip Jus manot?? Visos mano islaidos israse rodo jog pinigai isnaudoti tik planui ir niekam daugiau t.y. 10,oo lt !!!! ir nei cento niekur nepaslepsi, viskas teoriskai gerai, bet praktiskai negaliu skambinti !! Kur paskambinti issiaiskinti? nera nemokamos linijos!! reiskia jei skambinsiu turesiu prarasti dar daugiau pinigu, juk maziausiai 5 minutes lauskiu kol kas nors teiksis atsiliepti , po to siuntines is vieno ragelio pas kita, sugaisiu laiko uz 10,-lt ir uz 100,-lt nervu sugadinsiu + liksiu nieko nesuprates!! Taigi zmones gelbekites nuo sito issigimusio parazito - "PILDYK" Ju tikslas atvirai deklaruojamas savu darbuotoju tarpe - kelk imones pelna bet kokia kaina ir busi gerai suprastas musu valdzios! Klijentai jiems tai pilkoji sudveziu mase ir is sios mases reikia atimti musu duona! Va tokia si imone! Jauciuosi apgautas ir pazemintas... netikekit sitais svolociais mielieji, NETIKEKIT !! Buciau Hakeris parodyciau jiems... bet gaila, apie kompus suprantu tiek , kiek kiaule apie debesis :))

Atsakyti

UAB Tele2 (2013-01-24 10:14)

Gerbiamas Tadai,

apgailestaujame dėl iškilusių nepatogumų. Svetainėje www.pildyk.lt viešai skelbiame: „Mobilaus interneto duomenų perdavimas yra skaičiuojamas kilobaitais, duomenų perdavimas yra apvalinamas 100 kB tikslumu."

Detalioje ataskaitoje pateikiame nesuapvalintą išnaudotų duomenų kiekį. Detalią išklotinę pateikiame pagal standartus, kurie numatyti el. paslaugų teikimo taisyklėse. Vadovaujantis šiomis taisyklėmis, detalioje išklotinėje negalime apvalinti pokalbių ar duomenų perdavimo kiekio.

Tam, kad vartotojui nereiktų pačiam skaičiuoti, kiek išnaudojo duomenų, yra sukurtas nemokamas trumpasis numeris 1398. Norėdami sužinoti, kiek liko užsakytų duomenų, siųskite žinutę įrašęs MB? nemokamu numeriu 1386. Atsakymą gausite SMS žinute.

Atsiprašome, jei Pildyk savitarnoje buvo pateikti netikslūs atsakymai į Jūsų klausimus. Dėkojame už Jūsų pastabas – atsižvelgsime į jas gerindami paslaugų kokybę.

Pagarbiai
Klientų aptarnavimo skyrius

Atsakyti

idomiai (2013-01-24 09:50)

Nu nezinau situacijos,bet kiek as suprantu del isklotines - isklotineje juk turi buti pateikiami tikslus duomenys, o nesuapvalinti...gi nerasys, kad jei isnaudojai 100 mb, kad isnaudojai 1 gb, ar jei skambinai ir kalbejai 1.15 min, nerasys, kad 2 min kalbejai... Pas Bite tas pats. Nera pavalinimo, isklotinej skaiciuoja tiksliai - ir paskakambinus ir pakalbejus 15 s, man nuskaicuoja kaip uz pilna minute.

Atsakyti

Rašyti komentarą

Susiję skundai
Tautos "numylėtiniai"
Epasas
Užkniso juodai

Skaudžiausios temos

Dirbau prie duru isuto visa koja, dirbau nuo 9hrytoiki-3hnakties ir ismokejo tik 3 lt , darbas labai prastas , apgaudineja , asta tikra ziurke vadybininke , virtuvei tik 2 keptuves, maistas daromas is pigiausiu ir pasibaigusiu pusfabrikaciu, maistas buna saltas , indai buna murzini , aptarnavimo kokyhbe prasta turi laukti 1h. Raimondas apgavikas sake kad man leis dirbti laisvu grafiku , bet pastate dirbti nuo 9h ryto iki pat 3h nakties ir man isuto koja, persalau savo pasididizavima ir nezinau ar dar beturesiu vaiku.

fizinis asmuo

2010-02-05

visiska tiesa tokios ymones dar neteko girdeti bet kaip sako lazda turi du galus mokesciu nebijo tai gal fntt pabijos kreipsimes ir ten o tam virgiuj tikrai bus beda. 

 Jam buvo pervesta 100lt uz daikta ta pacia diena zadejo issiusti, bet neissiunte. Dave nenaudojama numeri, uzblokavo per "facebook", taigi nepapulkite ant jo aferu.

 Laba diena, Mes siūlome paskolų fiziniams asmenims (asmeninės paskolos) įvairovė ir bendradarbiauti įstaigų, kai palūkanų norma 3% per annul.This padėti jums pasiekti savo finansinius įsipareigojimus, ypač su šiuo metu pasaulinė finansų krizė. Jūs galite pasiskolinti nuo 1000 iki 850,000.00 (svarų, eurų ar dolerių) Dėl išsamesnės informacijos prašome susisiekti su mumis elektroniniu paštu (patriotictrustfundinc@gmail.com) Linkėjimai. Į sveikatą