Apklausa
Ar esate naudojęsi įdarbinimo agentūrų paslaugomis?
Naujausi komentarai
SKUSK.LT REKOMENDUOJA

Skundas

Grupinis.lt

NEVYKDO ĮSIPAREIGOJIMŲ, NEVYKDO TERMINŲ, MULKINA

parašė: Augustas | Vilnius | 2013-04-04

Interneto parduotuvės komentarai (15)

 Nusivyliau Grupinis.lt  paslaugomis, ir kaip šios įmonės darbuotojai nepagarbiai bendrauja su klientu. Vilioja žemomis kainomis ir nemokamu pristatymu, bet  iš tiesų kada nori tada pristato, tiksliau nepristato net po kupono galiojimo pabaigos keletą savaičių (!), po daugybės laiškų, " atsirašė"tik, kad pristatys "artimiausiu laiku", žodžiu, laukit, naivuoliai, kito pavasario...nors įsigytos prekės kupone jie įsipareigoja pristatyti prekę jo galiojimo laiku! taigi, ką aš sutaupiu? tik ne laiką jr sveikatą, kurie neturi kainos...suprasčiau, kad esant kažkokiems nesklandumams klientas būtų greičiau informuojams ir atsiprašoma nelaukiant,  t

Komentarai (15)

marius (2013-11-14 17:05)

Apgavikų apgavikai, patarčiau niekam nesusivilioti žema kaina, nes sugaišite laiką, sveikatą ir pinigus. Prekės visada vėluoja, nors kuponas pradeda galioti tik praėjus mėnesiui nuo pirkimo, bet jie ir tai neugeba pristatyti prekių. Taigi jei nusiteikę vietoj mėnesio laukti du tai sėkmės. Galų gale sulaukę prekės dar pamatyti, kad ji apgailėtinos kokybės, o tada po grąžinimo dar laukti 14d pinigų grąžinimo.

Atsakyti

Grupinis.lt (2013-07-03 13:01)

Gintare (2013 07 03 12:47:53) rašė:
Nijolė (2013 07 03 12:37:15) rašė:
Akcija tau/grupinis.lt - jus ne tik mulkinate savo klientus, bet dar ir elgiatės nepagarbiai... Pavėlavus atsiimti prekę - teigiate, kad ji gražinta tiekėjui. Tiekėjui paskambinus - atsakymas, kad prekės jis negavo??? Kur gi jos dingsta? Paprašius parodyti prekės gražinimo dokumentą - jų taip pat nerodote!
Kodėl Vartotojų teisių apsaugos tarnyba nesiima jokių veiksmų? Skundų dėl šių "verslininkų" daug... Gal jiems reikia gero audito?
Gal tiesiog grupei zmoniu reiketu kreiptis i vartotoju teisiu apsaugos tarnyba
P. Gintare, užtikriname jus, jog įmonė veikia tik teisės aktų nustatyta tvarka. Bendraudarbiaujame su Valstybine vartotojų teisių apsaugos tarnyba, visuomet atsižvelgiame į jų išsakytas pastabas ir rekomendacijas.

Atsakyti

Grupinis.lt (2013-07-03 12:58)

Nijolė (2013 07 03 12:37:15) rašė:
Akcija tau/grupinis.lt - jus ne tik mulkinate savo klientus, bet dar ir elgiatės nepagarbiai... Pavėlavus atsiimti prekę - teigiate, kad ji gražinta tiekėjui. Tiekėjui paskambinus - atsakymas, kad prekės jis negavo??? Kur gi jos dingsta? Paprašius parodyti prekės gražinimo dokumentą - jų taip pat nerodote!
Kodėl Vartotojų teisių apsaugos tarnyba nesiima jokių veiksmų? Skundų dėl šių "verslininkų" daug... Gal jiems reikia gero audito?
P. Nijole, apgailestaujame, jei jūs dėl asmeninių priežasčių neįvykdėte pirkimo - pardavimo sutarties sąlygų ir prekių neatsiėmėte nurodytu laiku. Vidiniai įmonės dokumentai (kaip pavyzdžiui bendradarbiavimo sutartys, važtaraščiai ir pan. remiantis įprasta verslo praktika pirkėjams nėra pateikiami. Pirkėjų laiku neatsiimtos prekės perkeliamos ten, kur numatyta vidiniuose įmonės dokumentuose, šios informacijos, deja, jums pateikti taip pat negalime. Tačiau, kaip ir minėjome, jei pirkėjas prekės neatsiėmė kupono galiojimo laiku, nei mes, nei tiekėjas neįsipareigojame jos saugoti ir grąžinti jam pageidavus, kas yra nurodyta naudojimosi internetine svetaine taisyklėse, su kuriomis sutinka vartotojai dar prieš įsigydami kuponą. Dar kartą apgailestaujame, jog jūsų prašymo įvykdyti negalėjome.

Atsakyti

Gintare (2013-07-03 12:47)

Nijolė (2013 07 03 12:37:15) rašė:
Akcija tau/grupinis.lt - jus ne tik mulkinate savo klientus, bet dar ir elgiatės nepagarbiai... Pavėlavus atsiimti prekę - teigiate, kad ji gražinta tiekėjui. Tiekėjui paskambinus - atsakymas, kad prekės jis negavo??? Kur gi jos dingsta? Paprašius parodyti prekės gražinimo dokumentą - jų taip pat nerodote!
Kodėl Vartotojų teisių apsaugos tarnyba nesiima jokių veiksmų? Skundų dėl šių "verslininkų" daug... Gal jiems reikia gero audito?
Gal tiesiog grupei zmoniu reiketu kreiptis i vartotoju teisiu apsaugos tarnyba

Atsakyti

Nijolė (2013-07-03 12:37)

Akcija tau/grupinis.lt - jus ne tik mulkinate savo klientus, bet dar ir elgiatės nepagarbiai... Pavėlavus atsiimti prekę - teigiate, kad ji gražinta tiekėjui. Tiekėjui paskambinus - atsakymas, kad prekės jis negavo??? Kur gi jos dingsta? Paprašius parodyti prekės gražinimo dokumentą - jų taip pat nerodote!
Kodėl Vartotojų teisių apsaugos tarnyba nesiima jokių veiksmų? Skundų dėl šių "verslininkų" daug... Gal jiems reikia gero audito?

Atsakyti

Grupinis.lt (2013-06-26 18:20)

Gintare (2013 06 26 18:14:12) rašė:
as prekes laukiau apie keturis menesius, vis atideliojo pristatyma, jau pagaliau buvau gavusi sms kad preke jau yra ir galiu atsiimti, nuvykusi i grupinis.lt isdavimo vieta paaiskejo, kad prekes vis del to nera ir laukit.
Aptarnavimas siaubingas. vis del to siandien paaiskejo kad preke taip ir neatkeliaus, reikia pildyti pinigu grazinima.o kad ispersti is grupinis.lt informacija ar bus preke ar ne turejau rasinbeti kas savaite.jokios pagarbos klientui, aptarnavimas baisus.
p. Gintare,
labai atsiprašome. Pažadame dėti visas pastangas, jog ateityje tiek jūs, tiek kiti pirkėjai liktumėte patenkinti tiek prekių kokybe, jų pristatymu laiku, tiek mūsų aptarnavimu. Visuomet siekiame informuoti klientus apie vėlavimą ar nepristatymą, kai taip atsitinka kuo anksčiau. Labai apgailestaujame, jog prekės jūsų nepasiekė, įsipareigojame grąžinti visus pinigus. Dar kartą atsiprašome.

Atsakyti

Gintare (2013-06-26 18:14)

as prekes laukiau apie keturis menesius, vis atideliojo pristatyma, jau pagaliau buvau gavusi sms kad preke jau yra ir galiu atsiimti, nuvykusi i grupinis.lt isdavimo vieta paaiskejo, kad prekes vis del to nera ir laukit.
Aptarnavimas siaubingas. vis del to siandien paaiskejo kad preke taip ir neatkeliaus, reikia pildyti pinigu grazinima.o kad ispersti is grupinis.lt informacija ar bus preke ar ne turejau rasinbeti kas savaite.jokios pagarbos klientui, aptarnavimas baisus.

Atsakyti

Grupinis.lt (2013-06-03 10:37)

D (2013 05 23 00:23:59) rašė:
Grupinis/Beta. Pirkau is ju preke. Atejo terminas kai ja jau galima atsiimti, atsiunte sms kad preke bus uz savaites. Praejo savaite pasake kad prekes nebebus ir viskas tuom pasibaige. Nei pinigu nei prekiu.
Kliente, deja, kartais (labai retais atvejais) prekės nepasiekia mūsų atsiėmimo skyrių, todėl tenka informuoti klientus, jog jų nebus ir pirkėjams bus grąžinami pinigai. Jei gavote laišką, jog prekių nebus, vadinasi kuponas anuliuotas automatiškai ir pinigai jums bus grąžinti savaitės bėgyje. Jei jų negavote, būtinai susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi, padėsime rasti atsakymą.

Atsakyti

D (2013-05-23 00:23)

Grupinis/Beta. Pirkau is ju preke. Atejo terminas kai ja jau galima atsiimti, atsiunte sms kad preke bus uz savaites. Praejo savaite pasake kad prekes nebebus ir viskas tuom pasibaige. Nei pinigu nei prekiu.

Atsakyti

Alvydas (2013-05-02 17:00)

Grupinis.lt (2013 04 30 11:37:04) rašė:
Alvydas (2013 04 30 11:08:41) rašė:
Grupinis.lt taip pat nevykdo kupone nurodytų sąlygų. Rašo, kad garantinius įsipareigojimus vykdo grupinis.lt, tačiau liepia kreiptis į pardavėją, kuris taip pat atsisako pakeisti brokuotą prekę ar grąžinti sumokėtus pinigus. Nusivyliau klientų aptarnavimo kokybe.
Gerb. p. Arvydai,
garantinį aptarnavimą vykdo prekės pardavėjas, Grupinis.lt šiuo atveju kaip tarpininkas gali tik priimti prekę ir ją perduoti pardavėjui, kad šis įvertintų, ar trūkumai atsirado ne dėl pirkėjo kaltės ir ar pirkėjo pretenzija yra pagrįsta. Jei pardavėjas nesutinka vykdyti vartotojų teise pagrįstų įsipareigojimų, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi, padėsime rasti sprendimą.
Jei garantinį aptarnavimą vykdo prekės pardavėjas, ne tarpininkas, tai taip ir nurodykite kupono sąlygose (šiuo atveju buvo nurodyta, kad garantinį aptarnavimą vykdo grupinis.lt). Be to, apie jokias garantines sąlygas ar brokuotų prekių grąžinimą kupone nebuvo nurodyta.
Atstovaujate patentininkus, kurie prisidengdami "apvaliomis" kupono sąlygomis nevykdo savo kaip pardavėjų prievolių. Pirkėjas turi žinoti ir įrodinėti savo teises..

Atsakyti

Grupinis.lt (2013-04-30 11:37)

Alvydas (2013 04 30 11:08:41) rašė:
Grupinis.lt taip pat nevykdo kupone nurodytų sąlygų. Rašo, kad garantinius įsipareigojimus vykdo grupinis.lt, tačiau liepia kreiptis į pardavėją, kuris taip pat atsisako pakeisti brokuotą prekę ar grąžinti sumokėtus pinigus. Nusivyliau klientų aptarnavimo kokybe.
Gerb. p. Arvydai,
garantinį aptarnavimą vykdo prekės pardavėjas, Grupinis.lt šiuo atveju kaip tarpininkas gali tik priimti prekę ir ją perduoti pardavėjui, kad šis įvertintų, ar trūkumai atsirado ne dėl pirkėjo kaltės ir ar pirkėjo pretenzija yra pagrįsta. Jei pardavėjas nesutinka vykdyti vartotojų teise pagrįstų įsipareigojimų, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi, padėsime rasti sprendimą.

Atsakyti

Alvydas (2013-04-30 11:08)

Grupinis.lt taip pat nevykdo kupone nurodytų sąlygų. Rašo, kad garantinius įsipareigojimus vykdo grupinis.lt, tačiau liepia kreiptis į pardavėją, kuris taip pat atsisako pakeisti brokuotą prekę ar grąžinti sumokėtus pinigus. Nusivyliau klientų aptarnavimo kokybe.

Atsakyti

Grupinis.lt (2013-04-26 15:02)

Ieva (2013 04 26 12:15:26) rašė:
prisidedu prie šio skundo.pirkau prekes ir pažymėjau, jog pristatytų į namus (skelbė, kad tą dieną pristatymas yra nemokamas).maža to, kad prekių nesulaukiau, parašius jiems jie dar drįsta atrašyti, kad pristaytmas kainuos ir kad pakeisti pristatymo būdo jie negali!mielieji, patarimas jums - tvarkykite savo klaidas, neapgaudinėkite klientų, nes yra daug kitų svetainių, kur prekes galima įsigyti pigiau!
P. Ieva,
labai apgailestaujame, jei prekė jūsų dar nepasiekė. Prekes tikrai gausite tuo būdu, kuriuo užsakėte. Atsiprašome už visus nesklandumus.

Atsakyti

Ieva (2013-04-26 12:15)

prisidedu prie šio skundo.pirkau prekes ir pažymėjau, jog pristatytų į namus (skelbė, kad tą dieną pristatymas yra nemokamas).maža to, kad prekių nesulaukiau, parašius jiems jie dar drįsta atrašyti, kad pristaytmas kainuos ir kad pakeisti pristatymo būdo jie negali!mielieji, patarimas jums - tvarkykite savo klaidas, neapgaudinėkite klientų, nes yra daug kitų svetainių, kur prekes galima įsigyti pigiau!

Atsakyti

Grupinis.lt (2013-04-04 15:51)

Gerb. Augustai, labai apgailestaujame dėl susiklosčiusios situacijos. Visuomet stengiamės, jog prekės pirkėjus pasiektų laiku, o jei atsiranda nenumatytų kliūčių, informuojame pirkėjus vos tik patys apie tai sužinome. Labai atsiprašome dėl prekės vėlavimo ir dėl to, jog nespėjome jūsų informuoti, stengsimės ateityje tokių klaidų išvengti.

Atsakyti

Rašyti komentarą

Susiję skundai
Tautos "numylėtiniai"
Epasas
Užkniso juodai

Skaudžiausios temos

Simtalapis

2010-12-23

Tokio simtalapio as dar nevalgiau...ziauriai neskanus, sausas, smirdantis taukas ir + visiskai nesaldus. O turejo buti slapias, pilanai pripildytas aguonomis. Pirmas ir paskutinis kartas kai cia uzsakinejau

 Su šitu asmeniu, siūlančiu pirkti iš jo interjerines konstrukcijas, ir aš ir kiti mano kolegos iš statybos bendrovių susidūrėme nemaloniomis aplinkybėmis. Vaikinas siūlo savo gaminius, prieš tai apšmeiždamas savo konkurentus. Tokie pilantys pamazgas ale specialistai iš karto sukelia įtarimą, neturėdami absoliučiai jokios patirties statybų sferoje, nei ofiso, nei gamybos, vaikšto po Vilnių ir juodina mums gerai pažystamus tiekėjus. Gėda. Nepirkite iš šio asmens nieko.

 This is to inform the general public that ADIKO LOAN AGENCY is giving out loans to the general public , both national and international for a cheap interest rate of 5% for more information email loanofferdept@outlook.com

Sveiki Sir / Madam, Norėčiau kreiptis į jus šią dieną. Norėčiau Jus informuoti, kad aš esu fizinis asmuo, kuris teikia finansines paskolas, siekiant padėti žmonėms, kuriems reikia pagalbos. Mes nesame be ignoravo krizę patyrė žemyne ​​susilpnėjo mūsų bankų ir finansinių institucijų NOS. Norėčiau pasidalinti su jumis mano siūlau kredito ar pinigų tarp ypač paskolą, ši paskola yra prieinama visiems, nesvarbu, ar bedarbis, ar ne bankas failas. Aš taip pat kalbėti su žmonėmis, kuriems reikia ir siekia finansinės paramos, siekiant pamatyti savo projektus ar jų skolas. Aš Jums pasiūlyti 1000 $ į $ 1 milijonų EUR paskolą niekam galės grąžinti su palūkanomis, 2%, visiems, kurie domisi rašykite man, kuris nėra sunkus susilaikyti. Tiesiog sąžiningas ir patikimas. Susisiekite su manimi: gabrielmartin922@gmail.com